E’ stata appena pubblicata l’ultima edizione della ISO 9001, lo standard ISO più importante per il sistema di gestione della qualità. Questo conclude i tre anni di lavori alla revisione da parte di esperti provenienti da 95 paesi, per rendere lo standard aggiornato in base alle necessità attuali.
Con oltre 1.1 milioni di certificati emessi in tutto il mondo, ISO 9001 fornisce alle organizzazioni uno strumento non solo per dimostrare ai propri clienti che possono offrire prodotti e servizi di elevata qualità ma anche per ottimizzare i processi e renderli più efficienti. Kevin McKinley della Segreteria Generale ISO ha dichiarato: “ISO 9001 permette alle organizzazioni di adattarsi al mondo che cambia. Incrementa le abilità di un’ organizzazione di soddisfare i propri clienti e fornisce una base coerente per supportare la crescita ed il successo”.
L’edizione 2015 è caratterizzata da importanti cambiamenti, che Nigel Croft, Presidente della sottocommissione ISO che ha sviluppato e revisionato lo standard, definisce un processo “evoluzionario” piuttosto che rivoluzionario. “Stiamo solo portando fermamente la ISO 9001 nel 21-esimo secolo. Le vecchie versioni ISO 9000 erano piuttosto prescrittive, con molti requisiti per procedure e records. Nelle edizioni 2000 e 2008, ci siamo focalizzati maggiormente sulla gestione dei processi e meno sulla documentazione.
Adesso siamo saliti di un gradino, e ISO 9001:2015 è ancora meno prescrittiva delle precedenti, focalizzandosi invece sulle performance. Abbiamo raggiunto questo passo, combinando l’approccio su processo con quello basato su rischio ed impiegando il ciclo Plan-Do-Check-Act a tutti i livelli dell’organizzazione.
“Sapendo che oggi le organizzazioni hanno sul tavolo diversi standard sulla gestione su cui basarsi, abbiamo progettato la versione 2015 affinchè si integrasse facilmente con altri sistemi di management. La nuova edizione fornisce anche una solida base per gli standard qualitativi di settore (automotive, aerospaziale, industria medica, ecc) e prende in considerazione il bisogno di regolatori.
“Come già anticipato, gli standard sono ora effettivi”, ha concluso Kevin McKinley: “Il mondo è cambiato e questa revisione era necessaria per potersi adattare al periodo attuale. La tecnologia sta portando un aumento delle aspettative di clienti e aziende. Le barriere al commercio sono state eliminate a causa del ribasso dei prezzi, ma anche a causa di strumenti strategici come standards internazionali. Stiamo assistendo ad un trend verso una catena di approvigionamento globale che richiede un’azione integrata. Quindi le organizzazioni hanno bisogno di operare con nuove modalità, ed il nostro standard di qualità ha bisogno di rispettare queste aspettative. Sono sicuro che l’edizione 2015 della ISO 9001 può aiutare ad ottenere tutto ciò”.
Lo standard è stato sviluppato da ISO/TC 176/SC 2, il cui segretariato è gestito da BSI, membro ISO per il Regno Unito. “E’ una commissione molto importante per ISO”, ha detto Kevin, “ha aperto la strada in termini di rilevanza globale, impatto ed utilizzo. Ringrazio gli esperti per il loro duro lavoro”.
ISO 9001:2015 sostituisce le edizioni precedenti e gli enti di certificazione avranno fino a tre anni di tempo per migrare i certificati alla nuova versione.
Anche ISO 9000, che traccia i concetti ed il linguaggio usati attraverso la famiglia di standard ISO 9000, è stata rivisitata con una nuova versione.
Fonte: www.iso.org
The latest edition of ISO 9001, ISO’s flagship quality management systems standard, has just been published. This concludes over three years of revision work by experts from nearly 95 participating and observing countries to bring the standard up to date with modern needs.
With over 1.1 million certificates issued worldwide, ISO 9001 helps organizations demonstrate to customers that they can offer products and services of consistently good quality. It also acts as a tool to streamline their processes and make them more efficient at what they do. Acting ISO Secretary-General Kevin McKinley explains: “ISO 9001 allows organizations to adapt to a changing world. It enhances an organization’s ability to satisfy its customers and provides a coherent foundation for growth and sustained success.”
The 2015 edition features important changes, which Nigel Croft, Chair of the ISO subcommittee that developed and revised the standard, refers to as an “evolutionary rather than a revolutionary” process. “We are just bringing ISO 9001 firmly into the 21st century. The earlier versions of ISO 9001 were quite prescriptive, with many requirements for documented procedures and records. In the 2000 and 2008 editions, we focused more on managing processes, and less on documentation.
“We have now gone a step further, and ISO 9001:2015 is even less prescriptive than its predecessor, focusing instead on performance. We have achieved this by combining the process approach with risk-based thinking, and employing the Plan-Do-Check-Act cycle at all levels in the organization.
“Knowing that today’s organizations will have several management standards in place, we have designed the 2015 version to be easily integrated with other management systems. The new version also provides a solid base for sector-quality standards (automotive, aerospace, medical industries, etc.), and takes into account the needs of regulators.”
As the much anticipated standard comes into being, Kevin McKinley concludes, “The world has changed, and this revision was needed to reflect this. Technology is driving increased expectations from customers and businesses. Barriers to trade have dropped due to lower tariffs, but also because of strategic instruments like International Standards. We are seeing a trend towards more complex global supply chains that demand integrated action. So organizations need to perform in new ways, and our quality management standards need to keep up with these expectations. I am confident that the 2015 edition of ISO 9001 can help them achieve this.”
The standard was developed by ISO/TC 176/SC 2, whose secretariat is held by BSI, ISO member for the UK. “This is a very important committee for ISO,” says Kevin, “one that has led the way in terms of global relevance, impact and utilization. I thank the experts for their hard effort.”
ISO 9001:2015 replaces previous editions and certification bodies will have up to three years to migrate certificates to the new version.
ISO 9000, which lays down the concepts and language used throughout the ISO 9000 family of standards, has also been revised and a new edition is available.
Source: www.iso.org